Zahlungsbedingungen
Alle eingehenden Bestellungen werden von uns zunächst manuell geprüft
und mit unserem aktuellen Lagerbestand abgeglichen. Sind alle Artikel ab
Lager lieferbar und die Zahlungsmodalitäten geklärt, wird Ihr Paket mit der
nächstmöglichen Gelegenheit abgeschickt.
Für derzeit nicht vorrätige Artikel geben wir Ihnen per Mail einen
voraussichtlichen Liefertermin an. Sie haben dann die Möglichkeit diese
Artikel aus der Bestellung zu entfernen, sie später nachliefern zu lassen
oder mit der Versendung der gesamten Bestellung zu warten, bis alle
Artikel lieferbar sind. Dadurch ist sichergestellt, dass Sie nur die Ware
bezahlen, die wir Ihnen in einem angemessenen Zeitrahmen liefern
können.
Bitte bewahren Sie die Bestellbestätigung, die Rechnung sowie alle anderen
von uns erhaltenen Dokumente gut zugänglich auf.
Zahlungsmöglichkeiten für Neukunden
Zurzeit bieten wir unseren Neukunden folgende Zahlungsarten an.
- Vorkasse
Neben der Bestellbestätigung senden wir Ihnen in einer weiteren Mail vorab eine Rechnung und unsere Bankverbindung zu. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese zweite Mail aufgrund der manuellen Bearbeitung verzögert bei Ihnen ankommt, im Normalfall jedoch innerhalb eines Werktages. Nach Feststellung des Eingangs des Rechnungsbetrages auf unserem Konto erfolgt umgehend der Versand der Ware.
Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie zusätzlich 3% Rabatt auf den Warenwert. Betrachten Sie dies als ein Dankeschön für Ihr Vertrauen. (ausgenommen gültige Briefmarken, Telefonkarten, preisgebundene Bücher, Kennenlern- und Geschenkpakete sowie Schnäppchen)
- Kreditkarte
Nach Bestellaufgabe haben Sie die Möglichkeit, den fälligen Betrag direkt per Kreditkarte zu zahlen (wir akzeptieren zurzeit ausschließlich VISA und MasterCard). Selbstverständlich halten wir dabei alle vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Kartendaten vor Missbrauch zu schützen. Bei erfolgreicher Zahlung und vollständiger Lieferbarkeit aller bestellten Artikel erfolgt umgehend der Versand der Ware. Der Betrag wird auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als „ISRAELWEIN.DE 06044/2085“ ausgewiesen.
Bei nicht erfolgreicher Durchführung der Zahlung oder bei Nichtlieferbarkeit einiger Artikel setzen wir uns auf jeden Fall unverzüglich mit Ihnen in Verbindung (wie bei jeder anderen Zahlungsart natürlich auch). Bei unzumutbaren Lieferengpässen bieten wir Ihnen in der Regel einen gleichwertigen Ersatzartikel oder die Gutschrift des entsprechenden Betrages an. Wir werden dann aber in jedem Fall gemeinsam eine für Sie akzeptable Lösung finden.
Zahlungsmöglichkeiten für registrierte Kunden mit Kundennummer
Registrierten Kunden, die in der Vergangenheit bereits bei uns eingekauft
haben, und denen daher bereits eine Kundennummer zugewiesen wurde,
bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an.
- SEPA-Lastschrift
Sie erhalten die Rechnung zusammen mit der Ware. Der Rechnungsbetrag wird spätestens 14 Tage nach Versand der Ware vom angegebenem Konto per Lastschrift von uns eingezogen. Hierzu benötigen wir einmalig eine schriftliche Einzugsermächtigung des Kontoinhabers (Einzugsermächtigung als PDF-Dokument öffnen). Das genaue Einzugsdatum wird Ihnen auf der Rechnung bzw. separat per Mail/Brief mitgeteilt.
Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift erhalten Sie zusätzlich 3% Rabatt auf den Warenwert, ausgenommen gültige Briefmarken, Telefonkarten, preisgebundene Bücher, Kennenlernpakete und Schnäppchen. Bei Nichteinlösung der Lastschrift durch Ihre Bank oder Widerspruch durch Sie, sowie der Angabe von falschen Bankdaten, die zur Rücklastschrift führen, gehen die dadurch entstehenden Kosten zu Lasten des Käufers.
- Rechnung
Sie erhalten die Rechnung zusammen mit der Ware und überweisen den fälligen Rechnungsbetrag innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware/Rechnung ohne Rabatt und ohne Abzüge.
Wir bitten Sie, uns eventuelle Änderungen Ihrer Bankverbindung und Ihrer
Anschrift rechtzeitig mitzuteilen.
Zusätzliche Bonusgutschrift
Bestellen Sie im Laufe eines Kalenderjahres (von Januar bis Dezember)
für mehr als € 1000 Waren (ausgenommen gültige Briefmarken,
Telefonkarten und preisgebundene Bücher, Schnäppchen, Kennenlern- und
Probierpakete), erhalten Sie am Jahresende
eine zusätzliche Bonusgutschrift von 3%.
Für Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
